Sık sorulan sorular
Fiyat, rezervasyon, taşınma günü ve paketler hakkında.
Fiyat
Fiyatı belirleyen değişkenler (ev tipi ya da eşya listesi, iki adres, kat, asansör, paket ve tarih) rezervasyonda alınır. Bu bilgiler doğru olduğu sürece taşınma günü fiyat değişmez.
Hafta sonu, ay sonu ve bayram gibi yoğun günlerde ekip kapasitesi daha çabuk dolar. Fiyat takvimi her günün fiyatını ve kalan ekip sayısını açıkça gösterir; esnek olanlar hafta ortasında ciddi tasarruf eder.
Gördüğünüz fiyat, takvim yoğunluğu değişse bile 48 saat boyunca sizin için ayrılır. Bu sürede rezervasyon yaparsanız aynı fiyat kesinleşir.
Ekip şefi fazlayı fotoğraflayıp uygulamadan size bildirir; fiyat listesindeki birim tutarla fark hesaplanır ve yalnız onayınızla eklenir.
Rezervasyon ve ödeme
Toplam tutarın yaklaşık %15’i (en az 750 ₺) rezervasyonda kartla alınır. Kalan tutar teslimden sonra kart, havale ya da uygulama üzerinden ödenir.
Hesabım ekranından yeni günü seçersiniz; iki gün arasındaki fiyat farkı anında hesaplanır. Paketinize göre belirli bir süreye kadar değişiklik ücretsizdir.
7 günden fazla kala tam iade, 3–7 gün kala %50, 48–72 saat kala %25 iade edilir; 48 saatten az kala kapora iade edilmez.
Taşınma günü
Hesabım › Taşınma günü ekranında ekip yola çıktığında tahmini varış geri sayımı ve adım adım durum görünür; ekip şefiyle aynı ekrandan yazışırsınız.
Teslim tutanağına not düşülür, fotoğraf eklenir ve hasar süreci 24 saat içinde başlar. Paketinize göre 50.000–400.000 ₺ teminatlı taşıma sigortası vardır.
Şehir içi 2+1 Standart paket genellikle 5–7 saat sürer. Tam hizmet paketinde yerleştirme ile birlikte gün boyu çalışılır.
Paketler ve ek hizmetler
Kolilerinizi kendiniz hazırlarsınız; ekip mobilyaları battaniyeyle sarar, yükler, taşır ve yerine bırakır. Söküm-montaj Temel pakete dahil değildir.
Ek hizmetlerden “1 ay depolama”yı seçin; eşyanın bir kısmı depoya, kalanı yeni evinize gider. Depodan çıkış ayrı bir rezervasyonla yapılır.